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Réservations

Camping de Castellane Réservations
Conditions de réservation au Camping International

​J’ai rempli une demande de réservation avec remplissage de CB sur votre site www.campinginternational.fr , suis-je assuré de ma réservation ?
Non car le Camping doit vérifier si la disponibilité de dernière minute (en croisement avec les appels téléphoniques et les clients sur place) le permet. Dans tous les cas, la validation ou la non-validation (exceptionnelle) donne lieu à des confirmations par courriel et SMS. Nous essayerons toujours de vous indiquer par appel personnalisé un souci quelconque de disponibilité ou de carte de crédit non conforme afin de le résoudre au plus vite, pour votre satisfaction comme la nôtre.

Je suis pressé d’être garanti en réservation, comment dois-je procéder ?
Au plus simple et direct, il suffit de se munir, durant nos heures d’ouverture 8h-19h, de votre numéro de carte de crédit et nous appeler au téléphone direct du Camping International de Castellane le 04 92 83 66 67.

Je n’ai qu’une vague idée des dates possibles de réservation pour mon séjour en location. Est-ce que je peux changer ces dates plus tard ?
Ce ne peut pas être un traitement habituel de tous nos clients. Les réservations sont fermes et définitives avec le paiement des arrhes à hauteur des 30 %. Nous nous laissons la liberté (selon nos possibilités) d’accepter ou refuser votre requête exceptionnelle de changement de dates selon vos desiderata.

Acceptez-vous tous les paiements depuis la réservation ?
Bien sûr soit cartes de crédit Visa / Mastercard / American Express, chèques, chèques-vacances, espèces, Holidaycheque et Campingcheque et leurs annexes Silvercard* et Goldcard du Groupe Kawan, système LYDIA de www.lydia-app.com de règlement et sur place et à distance via votre téléphone connecté (smartphone).

Je n’accepte jamais de révéler mon numéro de carte de crédit au téléphone, comment procéder ?
Deux solutions s’offrent à vous ; soit le site internet de Camping International de Castellane www.campinginternational.fr sous lequel saisir en https:// vos données en mode crypté (mode caché), soit via l’application de smartphone LYDIA qui nous permet au camping international de vous appeler le montant de réservation sur votre téléphone portable sans communication de votre numéro de CB au camping.

Modification de dernière minute et Annulation

​Suite à une décision extérieure à ma volonté (maladie, travail), je me vois dans l’obligation d’annuler mes vacances chez vous. Me remboursez-vous ?
Suivant vos dates d’annulation la totalité des arrhes pour une notification PAR ECRIT (courrier, télécopie ou courriel) 30 jours ou plus tôt avant l’arrivée prévue.

Pour les annulations sous ces 30 jours, le Camping se réserve le droit de garder vos arrhes.

Réservations particulières

​Nous sommes plusieurs familles à réserver, et nous voulons être côte à côte. Comment faisons-nous ?
Lors de votre réservation sur notre site, indiquez dans la rubrique "remarques", que vous souhaitez être avec votre famille. Indiquez les noms, prénoms, e-mail et numéro de téléphone. Nous nous chargerons du reste.

Comment réserver le chalet pour personne à mobilité réduite ?
Il suffit, lors de votre réservation, d'indiquer dans la rubrique "remarques" que vous souhaitez réserver ce chalet. Nous ferons le nécessaire pour répondre au mieux à votre demande.

Nous voudrions louer un emplacement de camping avec notre enfant de 8 mois. Doit-on payer un supplément ?
En effet. Si vous réservez par Internet, il vous faudra indiquer que vous avez un enfant de moins de 4 ans, et le tarif sera recalculer en l'incluant (3€ + la taxe de séjour).

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